セミナー情報 : [信頼で結ばれる組織とは～問題発生時の説明力をつける！～]

広報リスクマネジメント研究会（日本リスクマネジャー＆コンサルタント協会）は、コミュニケーション上のリスク回避、表現力向上をテーマに2019年4月から研究活動を行っています。本研究会の前身は、日本広報学会の「外見リスクマネジメント研究会」（2016年～2018年）で、非言語コミュニケーションを中心に実務家が集まって研究を続けてきました。今年は、ハラスメント社会を憂い、信頼で結ばれる表現力・説明力をテーマに外部向けにセミナーを開催することにしました。問題発生時の初動（クライシスコミュニケーション）として事例解説、ハラスメントを予防する表現力向上をテーマに、寸劇体験で相手目線になる訓練、自分を客観視する訓練も順次企画していきます。

セミナー内容

私たちの仕事は日々の依頼や報告、相談、説明、討議、といった様々なコミュニケーションによって進められます。コミュニケーション力は組織の成長だけでなく、リスク回避にも貢献します。不祥事の第三者委員会の報告書の多くは、日々のコミュニケーションやハラスメント、組織風土の問題を指摘しています。平時の体制づくりに問題発生時の説明力（クライシスコミュニケーション）の概念とスキルを導入することは、社員一人一人の説明力を向上させるだけではなく、その人の人生や組織の信頼と評判を守る役割も果たします。本セミナーはマスコミへの内部告発事例から問題発生時に求められる説明力、ヘルプライン構築方法について解説・考察・議論をします。

・マスコミへの内部告発事例と表現リスク：危機管理/広報コンサルタント　石川慶子（20分）
・ヘルプラインを活用した説明力：ARICEホールディングスグループ代表取締役　松本一成（20分）
・石川＆松本＆皆さんとのトークセッション（20分）